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2020山东选调面试高分热点:莫让“抢票神器”成为“抢钱神器”
往年,不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现,实际付费要比官网票价高。这主要是因为旅客在买票时,一些抢票软件出现加速包默认勾选的情况,旅客一不小心就会忽视掉,导致不需要加速包服务的人多花了冤枉钱。
春运是人们每年关注的焦点,而买一张称心的车票则是旅客当下的重中之重。为了一张心仪的车票,旅客们可谓是千方百计。不少科技企业也顺势推出了一系列结合抢票的产品,各种抢票软件如雨后春笋版出现在大众视野。然而,这些所谓的便民“抢票神器”背后却存在着“猫腻”,“抢票神器”无形当中成了“抢钱神器”。
春运抢票分秒必争,在争分夺秒的抢票过程中,消费者很可能来不及仔细观察、计算,便直接点击付款按钮,最终陷入订票平台“套路”。去哪儿默认购买30元保险服务、携程默认搭售20元租车套餐服务、驴妈妈默认勾选服务。一旦消费成功,维权之路漫长且艰辛。知名网站尚是如此,更何况市场上还有着更多所谓的“抢票神器”。这样的“有偿服务”以“隐形”的方式搭售给消费者,是明显的“欺诈”行为,更严重侵犯了消费者的知情权,破坏了市场自愿交易的准则。而且整体性的监管滞后,也让这种“隐形消费”乱象愈演愈烈,亟需重拳整治。
抢票软件的兴起是火车票预订市场发育过程中的自然现象。但如果它不能增进公众福祉反而损害公众利益,那就干扰了市场正当竞争,因此不如适时将它关停。为抢票软件设置强制性的技术标准,凭此启动准入与强制退出程序,应是管好抢票软件的必由之路。
“抢票神器”名义上是便民服务,然而背后却隐藏着一颗“贪婪”的心,当引起社会警惕。相关政府部门要进行彻查违规抢票软件,针对抢票软件中的“隐形消费”做出规范整治,依法惩处不良企业。媒体部门要加大“抢票神器”背后的利益链曝光,普及大众防骗意识。铁路部门可与优秀网站进行合作,为旅客提供多种安全方便的购票途径,避免旅客走入误区。旅客自身要增强辨别防骗意识,莫要被“抢票神器”的噱头所蒙蔽,入了“抢钱神器”的圈套。
科技是时代的进步,但滥用科技强制搭售一些隐形项目,严重侵犯了旅客的利益,必须严厉打击。企业迫于其自身的盈利压力提供一些有偿服务无可厚非,然而欺骗旅客隐形消费的行为触碰了法律与道德的双重底线,伴随着一连串搭售事件的连续曝出,我们终究会发现,任何的商业创新与营销策略,一旦以侵犯消费者权益为代价,必将走向没落。
原文链接:http://review.qianlong.com/2019/1217/3466474.shtml
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